Sobre Nós

A Moretti Calçados foi fundada no ano de 2006, com intuito de proporcionar uma nova experiência para o público apaixonado por calçados sofisticados e confortáveis.

Nosso objetivo é satisfazer novos clientes com calçados inovadores e de alta qualidade.

Política de Rastreamento

Para isso você precisará do seu código de rastreio, o mesmo enviado por e-mail!

Políticas de trocas e devoluções

Se você comprou um produto em nossa loja virtual e ao recebê-lo verificou não se tratar do produto comprado ou que possui algum defeito de fabricação, nós garantimos o seu direito de Troca ou Devolução.

 

Primeiramente você deve entrar em contato conosco através do nosso e-mail: (contato@moretshoes.com), informando o ocorrido e enviando fotos que mostrem a incoerência ou defeito.

 

Após análise da nossa equipe o cliente será instruído em como nos devolver o produto. Após recebimento do mesmo e verificação o cliente terá duas opções:

 

Receber um novo produto da nossa loja.

 

Reembolso de 100% do valor gasto.

 

NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM SUA TOTAL SATISFAÇÃO!

 

Política de envio e entrega

O prazo médio de entrega dos produtos são de 1 a 10 dias úteis, podendo variar por parte dos Correios do Brasil.

OBS: As encomendas enviadas por PAC tendem a ter um tratamento mais lento por parte dos Correios, o que pode fazer com que o código de rastreio demore mais de 1 dia útil para entrar no sistema de rastreamento.

 

Todas as comprar realizadas pelo nosso site possuem código de rastreamento. Dessa forma você pode acompanhar cada etapa do trajeto do seu pedido.

 

As entregas são sempre realizadas pessoalmente pelos funcionários dos Correios. Porém, em casos de destinatário ausente ou por alguma restrição de entrega em sua região, você poderá buscar sua compra diretamente na agência dos Correios da sua cidade.

 

É de obrigação do cliente informar o endereço CORRETO para entrega da compra. Por esse motivo, revise-o entes de finalizar seu pedido. Entregas que não forem realizadas por motivo de endereço incorreto será de responsabilidade do cliente arcar com possíveis prejuízos. Nesses casos existe a possibilidade do produto retornar para nós. Porém, SEMPRE faremos o possível para que haja uma nova tentativa de entrega ou a possibilidade do cliente buscar o produto na agência dos Correios mais próxima.

 

Em caso de reenvio do produto, passará a valer novo prazo de entrega.

 

Qualquer dúvida referente aos prazos, nosso time estará sempre em prontidão através do nosso e-mail:

 

Basta acessar o site dos correios https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm e colocar seu código no campo “Informe o código” e clicar em “Enviar” e pronto, você terá todas as informações de trajeto do seu pedido.

Políticas de trocas e devoluções

 

Se você comprou um produto em nossa loja virtual e ao recebê-lo verificou não se tratar do produto comprado ou que possui algum defeito de fabricação, nós garantimos o seu direito de Troca ou Devolução.

 

Primeiramente você deve entrar em contato conosco através do nosso e-mail: (contato@moretshoes.com), informando o ocorrido e enviando fotos que mostrem a incoerência ou defeito.

Após análise da nossa equipe o cliente será instruído em como nos devolver o produto. Após recebimento do mesmo e verificação o cliente terá duas opções:

Receber um novo produto da nossa loja.

Reembolso de 100% do valor gasto.

NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM SUA TOTAL SATISFAÇÃO!